Peugeot Türkiye açıklamasına nazaran, şirket, Türkiye pazarındaki satış muvaffakiyetini tüketici memnuniyetinde de ortaya koymaya devam ediyor.
Bu kapsamda, Peugeot Türkiye, kazandığı ödüllere bir yenisini daha ekledi. Marketing Türkiye ve Akademetre iş birliğinde yılın “Customer Brand”lerinin (müşteri markası) belirlendiği ALFA Awards’un bu yılki kazananları belirlendi. Hilton İstanbul Bomonti’de gerçekleşen Tecrübe Tasarımı ve İdaresi Tepesi XCO’nun akabinde düzenlenen ödül merasiminde Peugeot Türkiye, binek arabada yılın en yeterli müşteri markası seçildi.
Açıklamada, ödül törenindeki konuşmasına yer verilen Peugeot Türkiye Genel Müdürü Gülin Reyhanoğlu, bugüne kadar birçok mükafata layık görüldüklerini belirterek, “Tüketici görüşleriyle belirlenen ALFA Awards’ın bizim için kıymeti çok farklı. Müşterilerimiz için daima daha uygununu yapabilmek için çalışmalarımız durmadan devam ediyor. Bu çalışmalarımızın müşterilerimiz tarafından da takdir edildiğini görmek Peugeot Türkiye ailesi olarak bizleri ayrıyeten motive ediyor. Peugeot markası olarak satış rekorları kırdığımız, SUV segmentinde liderliğimizi pekiştirdiğimiz böylesi bir senede gelen bu özel ödül, aslında yaptığımız müşteri odaklı çalışmaların da en değerli ispatı oldu.” tabirlerini kullandı.
“2024 yılını ‘elektrikli yılı’ olarak belirledik”
Reyhanoğlu, “Birbirinden argümanlı eserlerimizle pazarın neredeyse tamamına rekabetçi ve yenilikçi seçenekler sunuyoruz. 2024 yılını ‘elektrikli yılı’ olarak belirledik. 2024 yılı prestijiyle konvansiyonel yakıtlı modellerimizdeki yakaladığımız satış ve yüksek müşteri memnuniyeti başarılarımızı elektrikli modellerimizle sürdüreceğiz.” açıklamasında bulundu.
Öte yandan, açıklamada aktarılanlara nazaran, ALFA Awards’ta kazanlar AKADEMETRE’nin milletlerarası standartlarla oluşturduğu kapsamlı ve özgün metodolojisiyle belirleniyor. Araştırma kapsamında, Türkiye’de rastlantısal olarak belirlenen 12 vilayette bin 200 bireyle yüz yüze görüşmeler gerçekleştirildi. 62 kategoride yapılan araştırmayla “Müşterilerin dilek boyutu” ile “Markayı deneyimleme istekleri”, “İletişim boyutu” ile “Markanın irtibat faaliyetlerinin niteliği” ve “İlişki boyutu” ile “Markanın tüketici nezdinde bilinirliği” üzere müşteride birinci izlenimi oluşturan satış öncesi alakalar değerlendirildi.
